04 76 25 10 57 stacchini@aliceadsl.fr

Un bon vendeur c’est quoi ?

 

Il doit être désintéressé

Il ne doit pas penser qu’à sa commission

Il ne doit chercher que l’intérêt du client

Bien sûr il n’est pas philanthrope

Il doit gagner sa vie

S’il vend il la gagnera automatiquement ;

Le gain est automatique en pratiquant

Aussi du commerce intelligent

L’essentiel est que son client soit bien

conseillé, suivant ses besoins

Avec de la documentation très complète

Avec des renseignements des appareils

très détaillés

avec si possible de la démonstration

avec des explications complètes de l’installation

Avec parfois une visite gratuite à domicile

pour que les installateurs soient bien renseignés

pour que le client n’ait pas de surprise

à la livraison

Donner tous les détails d’une bonne utilisation

Chez Stacchini on laisse le client réfléchir

nous ne forçons pas l’achat

nous ne poussons pas le client à prendre

une extension de garantie

notre souci est de laisser au client le meilleur

souvenir, par comparaison avec d’autres vendeurs, d’autres

formules de vente

Pour que le visiteur devienne un client

il ne faut pas craindre parfois de bousculer ses idées

préconçues

Ex : le client veut des appareils qui fonctionnent au gaz

Lui proposer plutôt de l’électricité

c’est plus propre, pas dangereux, plus de sécurité, ne

pollue pas l’entretien est facile

En conclusion il n’y a que la satisfaction du client qui

compte, un achat doit se faire en confiance réciproque

Bien sûr un client peut dire par une pirouette

je vais réfléchir ?

On le sait certains clients, nous exploite

en demandant des renseignements complets

pour faire en suite leur commande sur internet

si c’est le cas je préfère ma moralité que la leur

le client peut faire des reproches a un vendeur

s’il n’a été juste, impartial, honnête, de parole

le client honnête a souvent raison, au vendeur de le

comprendre et de l’apprécier

Bien vendre c’est tout un art

Livrer, installer c’est tout un savoir

On peut acheter en discount

on ne peut pas avoir des services au rabais